信访投诉上级交办函和督办函的区别（一文讲解两者之间的效率和具体内容）-第一文学社

信访投诉上级交办函和督办函的区别（一文讲解两者之间的效率和具体内容）

丹妮丁 • 2022年11月15日 10:52:22 • 投稿 • 阅读 7127

大家好，最近有很多网友留言咨询，自己投诉的信访事项，投诉了很多次，但是问题却一直没有解决。想了解一下自己投诉的请求还有没有其他的，更有效地解决办法和投诉渠道。

今天我们就给大家介绍两种能有效解决信访问题，依法实现权利的信访问题处理方式。

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今天给大家分享的信访事项处理方式分别是信访上级交办程序和信访上级督办程序。

信访交办和督办有什么区别呢？哪一种程序会更有效呢？

首先，我们来说一说两种程序的共同点。交办程序和督办程序都是上级直接关注的案件，在办理这类信访事项的时候都要严格按照信访事项办理程序出具纸质版的受理告知书以及书面的送达回证。

同时，这两类信访事项要按照规定，在60天之内办理完毕并给信访人出具书面的处理意见，在处理意见中还会加盖负责办理信访事项的责任部门的公章。

另外，在交办案件或者督办案件办理完毕后，这两种信访事项还有一个十分特别的要求，这也是为何交办案件和督办案件为何会更有效的原因。

因为这两类案件，除了按照正常的信访转送程序办理完毕之外，上级还会要求具体负责办理的责任部门和信访部门分别出具工作报告，在这两份工作报告提交到上级后，经过上级的审核判断，如果问题确实已经解决到位了，那么上级才会将信访事项结案，如果上级认为信访事项并没有完全解决到位的话，那么上级会将这两类案件退回到下级部门要求重新办理或者是提出具体的办理要求，直至信访案件完全办理到位。

所以，交办案件和督办案件会比普通的转送案件更加规范，也更加有效。

下面，我们再给大家来介绍一下这两个程序的不同之处，其实交办程序和督办程序并没有本质的区别，两种程序都是上级关注某个信访事项解决情况的具体表现。

两者之间的区别主要表现在两个方面，第一个区别是上级交办案件一般是存在于信访人首次投诉或者是信访人多次投诉之后，上级发现该问题比较重要，就会直接交办。

督办案件则不同，督办案件一般是在信访问题已经有了处理意见或者是信访事项已经结案的，但是问题并没有实质性解决或者是信访人继续投诉的，这种案件上级有可能会督办。

另外，交办案件一般有一个明确的汇报期限，效率比较高，但是督办案件尽管程序上也很严格，但是并没有一个汇报期限的明确限制，因此案件办理效率会相对较低。

好，以上就是交办案件和督办案件的相关知识，希望能帮助到你。